Service
Versand, Retouren & Zahlung
Wir möchten, dass deine Skéina Produkte schnell und sicher bei dir ankommen. Hier findest du alle wichtigen Informationen zu unseren Lieferzeiten, dem Rückgabeprozess sowie unseren sicheren Zahlungsmethoden.
Versandkosten & Lieferzeit
Wir versenden unsere Pakete sicher und zuverlässig mit unserem Versandpartner DHL. Sobald deine Bestellung unser Lager verlässt, erhältst du eine E-Mail mit deiner Sendungsverfolgungsnummer.
Unsere Konditionen im Überblick:
Unsere Konditionen im Überblick:
- Standardversand: 4,99 €
- Kostenfreier Versand: Ab einem Bestellwert von 50,00 €
- Lieferzeit: 2 bis 3 Werktage
Liefergebiet
Aktuell bieten wir den Versand ausschließlich innerhalb Deutschlands an.
Wir arbeiten jedoch bereits im Hintergrund daran, unsere Clean Active Skincare bald auch in weitere Länder der Europäischen Union sowie international verschicken zu können.
Wir arbeiten jedoch bereits im Hintergrund daran, unsere Clean Active Skincare bald auch in weitere Länder der Europäischen Union sowie international verschicken zu können.
Rücksendungen (Retouren)
Du hast es dir anders überlegt oder bist mit einem Produkt nicht zufrieden? Kein Problem. Du kannst deine Bestellung innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist von 14 Tagen an uns zurücksenden.
Bitte beachte, dass wir aus hygienischen Gründen nur ungeöffnete und unbenutzte Produkte in ihrer Originalverpackung zurücknehmen können.
Um deine Rücksendung so schnell und reibungslos wie möglich zu bearbeiten, bitten wir dich, unser digitales Retourenportal zu nutzen:
Jetzt Retoure anmelden
Bitte beachte, dass wir aus hygienischen Gründen nur ungeöffnete und unbenutzte Produkte in ihrer Originalverpackung zurücknehmen können.
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Zahlungsmethoden
Um dir den Einkauf so angenehm wie möglich zu gestalten, bieten wir dir eine Vielzahl an absolut sicheren und verschlüsselten Zahlungsmöglichkeiten an:
- PayPal Bezahle sicher und bequem mit deinem PayPal-Konto. Nach Abschluss der Bestellung wirst du direkt zu PayPal weitergeleitet, um die Zahlung zu bestätigen.
- Kreditkarte (Shopify Payments) Wir akzeptieren Zahlungen mit Visa, Mastercard und American Express. Deine Kreditkartendaten werden sicher und verschlüsselt über unseren Zahlungsdienstleister abgewickelt. Die Belastung deines Kreditkartenkontos erfolgt mit Abschluss der Bestellung.
- Apple Pay & Google Pay Bezahle in Sekundenschnelle und kontaktlos über die hinterlegten Zahlungsdaten auf deinem Apple- oder Android-Gerät.
- Klarna (Rechnung & Sofort bezahlen) In Zusammenarbeit mit Klarna bieten wir dir den Kauf auf Rechnung sowie die Sofortbezahlung an. Bitte beachte, dass die Zahlung in diesem Fall direkt an Klarna erfolgt.